刚入行的产品小白，可能面临无事可干的情况，也可能面临有工作却无从下手的情况。本文作者结合工作经历，给出了一些给新人的建议。我刚入行的时候，被分到项目组里最大的leader手下。此君对我完全是放养式，只是要求我每周做三件事：打局升级（自家产品），每天收集并回复用户反馈，写一篇竞品分析报告。当时的我，只觉得前途一片黑暗，我想象中的产品经理，应该是制定战略方向，谈笑间纵横团队的中枢人物。现在我觉得自己只是来公司打杂的。时光荏苒，现在我也带起了实习生，而我对他的要求也是同样：每天用自家的产品，收集用户反馈；写竞品分析。这当然不是因为我要报复社会，而是因为我当时在做这三件事的过程中，对产品的理解，对用户的理解，都得到了很大的提高。其实，产品经理要用自家产品，并收集用户反馈，写竞品分析，是一项历来的传统。张小龙当年做QQ邮箱的时候，要求团队成员把QQ邮箱作为办公邮箱，并提出了著名的”10//0法则“：每个月做10个用户访谈，阅读条用户发布内容，收集0个用户反馈。那到底为什么这三项工作会成为产品经理的新手三连呢？道理也很简单，因为产品经理的核心职责就是针对目标用户遇到的问题，给出对应的解决办法。要想具备完成该职责的能力，需要做到两点：知道用户在不同场景下会遇到哪些问题；知道这些问题对应的解决方法。基于上述两点，我们就可以解答新手三连的目的：为什么要用自家的产品？——四个目的:以用户的视角体验产品，记录下自己体验过程中的爽点和槽点；以用户的视角，思考自己还有哪些需求没有被满足；以产品设计者的视角，观察产品目前是如何解决用户遇到的问题的；以产品设计者的视角，思索如何解决体验过程中的槽点，以及如何解决哪些未被解决的需求。为什么要收集用户反馈？——三个目的：培养产品经理真正的用户视角；揣摩用户的真实心理；明晰真实场景下，用户的真实诉求。为什么要做竞品分析？——一个目的：面对同样的问题，观察隔壁老王是怎么解决的。当然，上述的目的并非全部，譬如通过收集用户反馈，我们还可以对功能排列优先级；做竞品分析，还可以推测用户的产品布局。此处的目的只针对产品经理的核心职责而言。对新手期的产品经理来说，还是要先把基础能力夯实。虚头巴脑扯了那么多，下面具体来谈一下如何用自家的产品、如何收集用户反馈、以及如何做竞品分析。如何用自家的产品分为五个步骤：确定产品的核心定位；找到产品的核心路径；依照自己的体验感受，绘制用户体验地图；逆推核心路径的设计思路；看以前的需求文档和交互稿，深化对产品功能的认知。一个完整的产品，背后往往藏着庞大的功能模块和复杂的关系网络。作为新手期产品经理，最怕乱花渐欲迷人眼，什么都尝试一通，最后白茫茫大地真干净。与其最后两手空空，不如一开始就简单点，只分析它的核心功能。一款好的产品，在架构初期，一定只解决用户的一个核心需求，等到后来用户大量了，产品不断外延，升级成一个平台。最好的状态是像
