大家有没有听过消费升级,但在我看来,真正升级的不是消费者,而是商家占领消费者的心智套路。
为什么这么说呢?不妨先回答以下几个问题:
一、为什么说消费的本质不是购买价值,而是购买价格?
二、为什么我们会买一些自己根本不需要的东西?
三、为什么越是需要排队购买的商品,大家对价格的容忍度却很高?
四、到底是什么在影响你的每一次消费决策?
五、为什么买了不实用的东西,你却觉得物超所值?
大家好好思考一下这五个问题,而我这里用三个直觉思维来回答这些问题:
第一个,参考依赖
不知大家发现没有,同样的东西,在不同的地方会有不同的标价。
比如,我在某宝上买了一套声卡,价值,之前发现拼多多上没有买,因为有点不放心呀!结果多付出块,这叫我说什么好呢?
大伙看看,明明同样的东西,当给它一个不同的参考场景,往往就会凸显出不同的价值。从心理学角度看,这叫作参照依赖。
而我们多数人对于得失的判断,并不取决于对象的绝对价值,而是取决于心理上设定的参照依赖。换句话说,影响我们对价格进行决策的,有时候并非是商品的实际价值,而是植入我们心智的产品场景,产品功能,产品价格,销售推广等等。
所以,当我们想要拿下某件商品时,不要急于掏钱包,不要冲动消费,一定要冷静思考一下,我们是不是对某种产品或是价格有了参考依赖,才想着买这个商品划得着?不能凭着第一直观感受就下单。为的是避开资本精心设计的消费主义陷阱。
长租与普租参考对半第二个,沉锚效应
为什么说相比价值本身,人们更在意的是出场顺序?
人们常说,在爱情里,恋人的出场顺序很重要。如果你一开始遇到对的人,那么往后各个是渣男;如果你一开始遇到的是渣男,那么往后各个都是对的人。
同样的道理,在日常消费中亦是如此。
比如,翻开餐厅里的菜单,里面的价格往往是从高到低排序,为什么呢?因为据消费心理研究发现:如果商家按照从高到低排列价位,那么消费者更容易购买价格较高的产品。
所以,这个第一直观印象往往固化了你的思维,假如某人或是资本知道你的这个心理,那么他们就可以投其所好的征服你的第一印象,接着就是收割你。
为什么会发生这种现象呢?在心理学上,这被称之为沉锚效应。
意思是说,人们在对某种事物做出判断时,非常容易受到第一印象或者是第一信息的支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。而以上将我们思维深深框住的第一印象,比如价格的由高到低,也就被称作影响我们进一步行为的锚点。所以,消费者在购买商品时,往往会因第一眼看到的价格而形成对商品价值的推论。
当第一眼看到的价格越高,随后的价格敏感度就越弱;当他第一眼看到的价格越低,随后的价格敏感度就越强。
油价从高往下排第三个,从众效应
为什么排队时间越长,人们花出去的钱反而越多?
在这个分秒必争的社会,我们总说时间就是金钱,可为什么还会有很多人心甘情愿地把时间用去等待呢?
比如,有人在上海南京路步行街排4个小时个小时队只为了买一盒青团;
比如,不少超市清仓打折引来无数背着行李箱扫货的广场舞大妈……
正如你所了解的,之所以有人会排队,本质上是因为从众心理。而且当你所掌握的信息越少时,我们越会展示出明显的从众行为,从而让大多数人的行为成为一种颇具说服力的证据。
但是,你知道吗?当我们加入了从众者的行列后,它还会让我们产生一种“多买多得”的消费冲动。比如很多人到折扣商场里买衣服,当看到收银台前排着长长的队,往往就会忍不住往购物筐里多塞几件。
为什么排队会引发更多的购买呢?因为当我们消费时,投入的不仅仅是金钱成本,还有时间成本。而排队的消费者觉得自己既然已经投入了时间成本,想办法从其他的地方多搞点。
换句话说,他们会想,既然排了这么久,不如多买一些吧。
就是喜欢排队等着所以从某种程度上而言,更多的消费,反而成了很多人弥补时间消耗的安慰。这往往也有资本和商家设计的套路,看看那些人流大的商场里面,比如万达广场、吾悦广场里很多餐馆门前摆满了凳子,甚至还提供免费饮料和免费小吃,目的就是让你放心的排队。
综上所述,我们要学会不被第一印象所迷惑,不要被直观感受所驱使,我们要理智的从参考依赖、锚定效应、从众效应三种思维来决定自己不要冲动消费,从而避免消费主义的套路。