超市新零售案例沃尔玛升级社区团购业务,大

沃尔玛,在外界的印象中是一个庞大的知名超市,商品种类多人流量大,但近几年却频频传出业绩下滑,客流量不佳的资讯。沃尔玛超市主打“实惠、性价比”的核心竞争力,被社区团购的低价、送货到家等优势轻易取代,面对这般严峻的形式,沃尔玛超市如何化解?

沃尔玛的运营方案:发展电商,升级社区团购

电商、新零售社区团购平台等冲击,导致了传统超市难以继续“佛系”运营,而作为超市巨头之一的沃尔玛也早早布局电商领域。据官方消息,在近三年全美最新电商排名里,沃尔玛已经超过eBay成为仅次于亚马逊第二大电商平台。

沃尔玛发展电商的成功,也许让其意识到了数字化运营、新零售的重要性,沃尔玛开始生鲜超商升级电商社区团购计划。

在年年底全国内试水其社区团购业务,先将内部员工转化为团长,再对外招募宝妈、上班族、社区门店店主,在年12月底,就发展出多名团长。

发展到现在,沃尔码还在持续升级社区团购业务,目前正通过扩招区域性团长,来加速超市到家业务。可见,沃尔码对社区团购前景的信心,社区团购势必成为超市转型的一个新方向和运营解决方案。

沃尔码运营模式:前置仓-仓店一体化

沃尔玛的社区团购平台采用的是“仓店一体化”仓储模式,将线下社区门店发展为“线下仓库”。

这种模式也叫做“前置仓模式”,好处就是商品离社区居民距离更近,运输成本更低。订单执行时间短,用户下单后可直接到门店自提或是等骑手配送上门,无需等待次日取货。

超市/零售/门店商家可以借助“前置仓”玩法,来实现开展前置仓模式的社区团购平台。

社区团购系统前置仓模式

(1)支持骑手配送,团长平台派单

前置仓模式支持骑手派送的送货上门服务。平台可设置两种不同的派单模式,“团长发起派单”、“平台发起派单”,将订单分发给旗下的骑手团队,由骑手前往距用户最佳的门店取货,送货上门,提高用户的购物体验度。

(2)支持团长修改商品库存

将团长门店设置为前置仓,由团长修改商品库存情况,能使商品数据更灵活更实时。

(3)小票打印订单

线上购物有时候没有购物小票,这使得部分人对于网购不太放心。前置仓/团长门店直接打印订单小票,将小票和商品一次性交付给用户,这能给予用户安全感,对社区团购平台更放心。

超市实体零售如何开展社区团购项目?

超市转型社区团购其实在很多方面有着“天然”优势,例如供应商众多,选品种类丰富,而且能拿到比较低的采购价格。供应链渠道完善,运输体系已跑通,耗损率和效率相对可控。超市会员制帮助商家吸收了许多忠诚用户,通过这批用户进行二次裂变,能快速获得更多用户,容易打开超市知名度,容易推广社区团购平台。

但超市商家缺乏电商运营经验,想做好社区团购项目,就必须要搭建一款专业的社区团购小程序系统,借助数字化,科技的形式来做好新零售模式。搭建适合最适合的社区团购项目,提供超市转型社区团购运营方案。




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