布达佩斯机场将恢复正常运营丨维兹航空恢复

匈牙利新导报消息:布达佩斯李斯特·费伦茨国际机场运营商于4月29日宣布,机场将恢复正常服务。运营商表示,将对旅客使用的所有区域和服务人员使用的区域进行连续消毒,并对航站楼采取通风措施。机场很多地方设置了洗手液,在票务处理,乘客安全处和护照控制处用地板贴纸标出一米板的距离,并且在一些显著位置中都标示出“必须戴口罩”。布达佩斯机场要求乘客注意一米半的距离,并戴上防护口罩。另外,建议使用在线登记和自助行李提取系统。机场方面特别提请广大旅客注意:目前,只有匈牙利公民和有权在匈牙利居住的欧洲经济区公民(欧洲联盟成员国,瑞士和挪威)可根据现行政府法令进入匈牙利。

匈牙利人计划7月能出国旅行

匈牙利旅行社协会主席MolnárJudit表示,匈牙利人已经开始计划在7月份出国旅行,因为目前在匈牙利的旅行社仍有3.5万笔预订。

根据MolnárJudit的说法,随着新冠疫情在欧洲爆发,匈牙利的旅行社在复活节之前的订单基本全部取消。然而,仍有大量游客保留了夏季出游的计划。这位专家解释了旅行社和乘客的观点:大多数保留预订的人相信疫情将很快得到解决。

这3.5万个保留的旅游订单时间为六月到十月,目的地是地中海地区,以及希腊、土耳其、克罗地亚等海滨度假的热门旅游胜地。

许多匈牙利人表示,他们迫不及待地希望疫情能早日过去,然后立即去旅行。

(编译:罗雯)

维兹航空恢复16条从布达佩斯启程的航线

4月28日,Airportal.hu上发出通告,表示维兹航空(WizzAir)将在5月恢复16条从布达佩斯启程的航线,而德布勒森的航班预计在今年6月恢复。在过去的几周里,维兹航空已经重启了六条从布达佩斯出发的航线,而从五月初起飞往雅典,巴塞罗那,柏林,伯明翰,巴塞尔,多特蒙德,埃因霍温,哥德堡,伦敦盖特威克机场和伦敦卢顿,利物浦,马德里,特古尔·穆雷什,波德戈里察,斯德哥尔摩和萨拉热窝的航班也将陆陆续续重新开通。维兹航空要求所有旅客在出发前了解清楚本人是否有进入目的国的许可且在该国的行动是否有限制,同时规定航班登机手续以及一些相关的航空服务尽量提前在线办理,以最大程度地减少游客在机场的接触,并在可能的情况下引入非接触式支付技术。特殊期间,各航班的行程表可能每天都会发生变化,具体的细节仍是取决于各航空公司的相关决定以及有关国家/地区的官方规定。

(编译:李杰灵)

旅客在航班取消后有权获得退款

由于新冠疫情的爆发,3月中旬后匈牙利民航几乎全部关闭。实行出行限制之后,数百万名旅客因航班被取消,票款被套在航空公司。旅行限制之前很多航班因乘客不足而被取消。根据专家的说法,旅客在航班取消后有权获得退款。根据欧盟第/EK号法令,因航空公司原因导致航班延误或取消的情况下,视距离而定,赔偿金额在至欧元之间。延误三小时以上的赔偿金额不取决于机票价格和舱位等级。疫情之前,很多乘客并没有意识到自己的权利,因此很多人甚至没有提出损失赔偿的要求。航空公司自然也不会去宣传,而且多数情况下很难让其赔款。欧委会于3月18日宣布,新冠肺炎疫情及其抑制措施视为不可抗力的特殊情况。原则上,如果航空公司没有在预订起飞时间14天前通知乘客,则应向乘客赔偿。这种情况下,如果乘客要求赔偿,航空公司需要证明确实就航班变更给予了适时通知。如果航空公司能够证明因特殊情况而取消航班,则无需给予任何赔偿,但需要根据乘客需要补偿票价或提供替代路线。也有些航空公司给予乘客免费改期机会,或一年内有效的票据,如一年内未能使用将退回票价。显然航空公司希望将退款的时间尽量拖延,以保护其现金流。威兹航空公司(WizzAir)在早先的通告中提示,处理退款申请可能比平时更长。为加快流程,将自动或按要求以积分的形式将原始票价的%记入客户的威兹会员账户中。旅客也可以选择现金全额兑换机票价格,但要在登录用户账户并收到%的旅行积分后再申请。但由于索赔数量的急剧增加,转入银行账户或银行卡所花的时间比平时更长。

(编译:马颖)

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樊赛光:+36-30-(德布勒森地区)

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